Cum negociem cu oponenții agresivi

Descriere

Ce presupune agresiunea în negocieri? De ce oamenii se comportă urât, chiar dacă nu le-ați dat nici nu motiv? Ce trebuie să faceți și, cel mai important, ce NU trebuie să faceți în comunicarea cu an astfel de partener sau client ca situația să treacă într-un context pozitiv? Despre asta vom vorbi la masterclass.

În program:

• Cauzele apariției agresiunii
• Tipuri de agresiune în negocieri
• Algoritmul unui comportament constructiv în timpul confruntării cu un oponent agresiv
• Instrumente practice pentru un răspuns sigur la un comportament agresiv
• Scripturi concrete, care minimalizează agresiunea și influențează pozitiv mersul negocierilor
• "Scaunul fierbinte" - practicum de lucru cu oponenții agresivi

În rezultat:

• Veți afla cum să vă comportanți în situație agresivă: ce și cum să spuneți astfel încât comportamentul agresiv al partenerului să se transforme în unul constructiv.

Detalii găsiți pe pagina agression.sbc.md