В клетке с тигром или как работать с агрессией

Описание

Семинар-практикум: 10 практических инструментов, которые помогут вам научиться управлять агрессией оппонента

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

• Природа агрессии, причины агрессивного поведения
• Типы агрессии в переговорах
• Алгоритм конструктивного поведения при столкновении с агрессией
• Практические инструменты и скрипты для уверенного реагирования на агрессивное поведение
• «Горячий стул» - практикум работы с агрессивным оппонентом

ЭТОТ СЕМИНАР ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

Руководитель, менеджер по продажам, HR, переговорщик или работаете в клиентском сервисе – с агрессией вы можете столкнуться везде, главное быть готовым к этому

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

Вы научитесь правильно вести себя в ситуации возникновения агрессии: что и как говорить, чтобы агрессивное поведение перевести в конструктивное

АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА:

Нисенбойм Ольга, PhD - самый востребованный бизнес-тренер Молдовы. Руководитель программ School of Business Communications, владелец агентства кадровых решений SBC-HR

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

Пакет «STANDART» - 400 леев

Пакет «BUSINESS» - 630 леев

Пакет «PROFI» - 1050 леев

длительность семинара: 4 ак. часа
с 17:30 до 20:30