В клетке с тигром, или Как работать с агрессией

Описание

Семинар-практикум.
10 практических инструментов, которые помогут вам научиться управлять агрессией оппонента

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

• Природа агрессии, причины агрессивного поведения
• Типы агрессии в переговорах
• Алгоритм конструктивного поведения при столкновении с агрессией
• Практические инструменты и скриптыдля уверенного реагирования на агрессивное поведение
• «Горячий стул» - практикум работы с агрессивным оппонентом

ЭТОТ СЕМИНАР ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

• Руководитель, менеджер по продажам, HR, переговорщик или работаете в клиентском сервисе – с агрессией вы можете столкнуться везде, главное быть готовым к этому

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

• Вы научитесь правильно вести себя в ситуации возникновения агрессии: что и как говорить, чтобы агрессивное поведение перевести в конструктивное

АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА: Нисенбойм Ольга, PhD - самый востребованный бизнес-тренер Молдовы. Руководитель программ SchoolofBusinessCommunications, совладелец агентства кадровых решений SBC-HR

Более подробное описание программы и пакетов участника смотрите на сайте tiger.sbc.md

Стоимость участия в курсе:

• Пакет Standard: 430 лей
• Пакет Business:680лей
• Пакет Profi: 1140 лей

Язык проведения семинара: русский