Управление конфликтными ситуациями на рабочем месте и в личной жизни

Описание

Нам всем случается ссориться. На работе, дома, с друзьями. Не новость, что конфликтыявляются реальностью нашей жизни. Реальностью, которой мы часто даже не хотим научиться управлять в совершенстве.

Тем не менее! В наших силах тратить меньше времени, энергии, эмоций, чтобы минимизировать негативные последствия конфликта.
Идаже больше – извлечь из конфликта выгоду, так чтобы самый непримиримый наш оппонент стал относиться к нам с уважением и пониманием.

Стратегии и методы, освоенные на этом мастер-классе,позволят вам значительно сэкономить время и нервы вслучае конфронтации. Только реальные примеры конфликтов и их практические решения. Ответы на беспокоящие вас вопросы, касающиеся реальных или возможных конфликтов.

ЧТО БУДЕТ:

Конфликтывокругнас

• Сигналы возможного конфликта. Выявлениеи правильная интерпретация.
• Как избежать типичных ошибок в подходе к конфликтным ситуациям иповедениивних
• Позиция и интересы оппонента – ключевые факторы решения конфликта

Эффективные стратегии коммуникации в решении конфликтов

• Этапы и процессы преобразования конфликта. Важные аспекты и базовые правила
• Диалог и переговоры в конфликтных ситуациях. Конструктивные стратегии коммуникации
• Оппонент с агрессивным или уклончивым поведением – как с ним справиться

Стоимость участия в семинаре

• Пакет Standard: 430 лей
• Пакет Business: 675 lei
• Пакет Profi: 900 lei

Язык проведения семинара: румынский